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lundi 31 octobre 2011
La VAE, by HiTO
HiTO vous accompagne de A à Z pour transformer votre expérience en diplôme. Notre méthode d'accompagnement nous permet d'obtenir d'excellents résultats : 95% des personnes accompagnées en VAE vont au bout de la démarche (sur 51 personnes accompagnées à ce jour). 100% des candidats VAE obtiennent leur Titre professionnel Conseiller Relation client à Distance. Cliquez ici pour obtenir plus d'information sur le titre Conseiller Relation Client à Distance certifié avec HiTO. Si voulez plus de détails, voir le site officiel du ministère de l'emploi, ou le site CPF Cliquez ici...
Le PTP
Crée par la loi « Pour la liberté de choisir son avenir professionnel » promulguée le 5 septembre 2018, le Projet de Transition Professionnelle (PTP) remplace le Congé Individuel de Formation (CIF) depuis le 1er janvier 2019. Il permet de se faire financer une formation tout en bénéficiant du maintien de sa rémunération. Qu’est-ce que le PTP ? Le PTP (ou Projet de Transition Professionnelle) est un dispositif de financement de formation. Si vous souhaitez changer de métier ou de profession, le PTP vous permet de financer la formation certifiante en lien avec votre...
dimanche 30 octobre 2011
Conseil et accompagnement
Recruter, développer, réorganiser, optimiser la relation client, conduire le changement... Nous vous accompagnons sur ces sujets. La relation client est un environnement forcément transversal. Nous intervenons depuis des années auprès de donneurs d'ordre, de prestataires ou de centres internalisés. Notre approche est globale et permet d'identifier de réelles solutions, strcuturelles ou conjoncturelles. Quelques exemples de missions réalisées : Réorganisation de l'ensemble de la relation client pour un donneur d'ordre : accompagnement des prestataires, mise en place des...
Solutions recrutement
Vous recrutez ? Nous avons la solution clé en main ! On s'occupe de tout : de la présélection des candidats aux dossiers administratifs, en passant par la recherche de financement pour vous. Articulation de financements pour une prise en charge maximisée des coûts de recrutement et de formation. Nous gérons l'ensemble des démarches administratives : pas de coûts cachés. Méthode de recrutement par simulation. Validation du projet professionnel et présentation d’une short list en amont du démarrage du cursus. Au final, c'est vous qui décidez ! Immersion de nos formateurs...
Solutions formations continues
Générer la compétence au service de votre performance en appréhendant votre environnement de manière globale. Contextualiser et fournir les leviers d’accompagnement au management pour fixer les nouvelles habiletés...
Solutions technologiques
HiTO vous accompagne dans la gestion de votre connaissance. En collaboration avec vos experts métiers (managers, opérationnels, experts), nous construisons des cas et des jeux de rôle sur mesure, nous contextualisons les ateliers et les jeux pédagogiques, nous adaptons les approches pédagogiques. Nous chartons les kits pédagogiques et réalisons le web design. Vous avez un projet de mise en place d’un système elearning, de base de connaissances sur vos process et/ou produits ? De grands groupes de la grande distribution, de l’industrie et de la High Tech nous font confiance....
vendredi 28 octobre 2011
Formations continues / courtes
Demandez le programme ! Télécharger le catalogue HiTO...
Formations diplômantes - Conseillers Relation Client à Distance
HiTO Formation est un centre certificateur agrée par le ministère pour délivrer le titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau IV / Bac Pro). La formation ainsi que les examens se déroulent en nos locaux. DEBOUCHES Les métiers de la relation client en région Auvergne-Rhône Alpes représentent environ 35 000 emplois sur 350 000 emplois au total en France métropolitaine en 2020 (180 000 en 2004). Il s’agit donc d’une filière dynamique. La région Auvergne-Rhône Alpes se place ainsi en deuxième position au niveau national. 4 000 postes sont à...