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mercredi 9 mars 2022
COVID 19 - Fin du protocole sanitaire en entreprise
Suite à l'annonce d'Elisabeth BORNE, ministre du travail mardi 8 mars 2022, "le protocole sanitaire en entreprise, qui a été mis en place au printemps 2020, va disparaître à partir de lundi prochain", soit le 14 mars 2022. Ceci concerne concrètement : Le port du masque à l'intérieur des locaux, qui ne sera plus obligatoire (sans pour autant en empêcher toute personne qui souhaite continuer de le porter), La fin des distanciations sociales, et le retour à des jauges "normales" dans les locaux, et particulièrement les salles. Toutefois, les règles...
mercredi 24 novembre 2021
Est-ce que je peux devenir conseiller client ?
Vous vous posez des questions sur les métiers de la relation client à distance ? Vous ne connaissez pas trop ce métier ? Vous ne savez pas si vous pouvez postuler à un emploi ou à une formation ? On vous dit tout sur cette page ! Interview de Matthieu GLINTZ sur la présentation des formations relation client chez HiTO Vous pouvez aussi regarder la vidéo réalisée avec notre partenaire CPRC (Club Des professionnels de la Relation Client Auvergne - Rhône Alpes) Nous vous proposons également l'excellent MOOC (cours en ligne) de notre partenaire SITEL. Faites le point...
Un diplôme et un emploi garantis, çà vous dit ???
Nous recrutons des alternants "Conseillers Clients à Distance" en contrat de professionnalisation ! 15 postes chez SITEL à Cournon d'Auvergne. 10 postes chez Carrefour à Saint Etienne. Les formation démarrent début janvier. Envoyez votre CV sur recrutement@hito-formation.fr ou contactez notre équipe pour vous inscrire à une information collective !...
Financements de la formation pour les jeunes, les demandeurs d'emploi...
Vous souhaitez vous qualifier et accéder aux emplois qu'offrent la relation client ? Voici le panorama des possibilités de financements possibles. Rassurez-vous, on vous accompagne ! Rendez-vous sur la page "Comment intégrer nos formations". • SPORT ET ANIMATION : SESAME VERS L’INSERTION DES JEUNES Vous avez moins de 25 ans et une âme de sportif ou d’animateur ? Découvrez le dispositif SESAME : qui contacter, comment en bénéficier, vers quelles formations, qualifications et métiers ? C’est parti ! • LE CONTRAT D'APPRENTISSAGE Vous avez moins de 30 ans, vous...
lundi 22 novembre 2021
Registre public d'accessibilité
HiTO Formation met à disposition du public un document, appelé registre public d'accessibilité, afin de communiquer sur le niveau d'accessibilité de nos prestations....
mercredi 10 novembre 2021
Réussite, By HITO : notre approche pédagogique
80% de pratique, 20% de théorie Applications sur cas en entreprise d’entraînement pédagogique (EEP) puis en réel sur « campagnes école ». La pédagogie par l'action via des mises en situation permet aux stagiaires et aux formateurs de valider les acquis et de valider les bonnes pratiques de façon ludique et objective. Le principe réside en une itération entre mise en pratique via des mises en situation en Entreprise d'Entrainement Pédagogique, écoute des enregistrements des appels, lecture des mails et tchats effectués, évaluations, et finalement outillage de techniques de...
Comment intégrer nos formations diplômantes ?
Comment intégrer HiTO Formation ? Le plus important pour vous (candidats) comme pour nous (équipe pédagogique) : que vous intégriez la section qui vous correspond le mieux, celle où vous serez le plus épanoui, celle où vous brillerez et qui vous donnera accès à l'emploi. COMMENT SE PASSE L'ADMISSION ? Notre processus de sélection est rigoureux pour s'assurer que vous êtes dans le dispositif le plus adapté. Il comporte plusieurs étapes : Tout d'abord une information collective durant laquelle nous présentons le dispositif (programme, calendrier prévisionnel, mode de...
jeudi 9 septembre 2021
Bonne reprise à tous
La rentrée sera, comme souvent, le théâtre de bon nombre de débats sur le plan social. Se pose ainsi la sempiternelle question arithmétique des postes disponibles : au moins 1 million recensés par Pôle emploi (certainement beaucoup plus avec le marché caché et les différents jobs boards) et du nombre de demandeurs d'emploi, toutes catégories confondues. Rien de nouveau. L'attractivité par la revalorisation des conditions de travail ou simplement de l'image de certains secteurs "pénuriques", la formation des publics, salariés ou non salariés sont plus que jamais...
lundi 16 août 2021
Communiqué COVID-19 : Le Pass Sanitaire Pour Les Centres De Formation
Le 21 Juillet dernier, le gouvernement à mis en place le “Pass Sanitaire”. Il est depuis obligatoire dans les lieux de loisirs, de culture rassemblant plus de 50 personnes et également dans les espaces de restauration. Depuis le début de la crise du COVID-19, HiTO Formation se mobilise afin de permettre aux apprenants et formateurs de poursuivre les formations dans des conditions optimales. La mise en place de ce Pass Sanitaire, au 12 Août 2021, ne concerne pas les organismes de formations. Les apprenants et formateurs ne sont donc pas dans l’obligation d’être en possession...
jeudi 18 juin 2020
Reprise de l'activité HiTO - COVID 19
Nous sommes heureux d'annoncer la reprise progressive de l'accueil des stagiaires depuis le 2 Juin. Cet accueil se fait pour l'instant en groupes restreints et dans le respect des normes sanitaires encore en vigueur. La continuité pédagogique a été assurée par nos équipes sur l'ensemble de nos sites nationaux : Pour les contrats de professionnalisation, par le biais de formations distancielles. Les retours d'expérience des stagiaires sont très positifs. Pour les stagiaires en formation initiale : nous avons pu réorganiser les sessions d'examen. Chaque personne aura ainsi...
lundi 30 mars 2020
Fermeture temporaire HiTO - COVID 19
Suite à une décision gouvernementale, HiTO formation n'est pas en mesure d'accueillir du public depuis le 17/03/2020, et pour une durée indéterminée. Chaque stagiaire inscrit en formation a été informé : Pour nos alternants en contrat de professionnalisation : par les employeurs, Pour les stagiaires en formation initiale (POEC) : par mail Pour les stagiaires en attente d'entrée en formation : par mail également. Pour les salariés inscrits en formation continue ou en VAE : par leurs employeurs respectifs. Prenez soin de vous et de vos proches. Pour plus d'informations sur...
jeudi 23 novembre 2017
Novembre 2016 - HITO Formation présent au village des recruteurs à Lyon.
Un bel événement en plein cœur de Lyon, place Bellecour. L'interview de Matthieu GLINTZ :...
lundi 19 décembre 2016
Charte Handicap
Préambule Se former chez HiTO, c’est bénéficier d’une attention particulière et d’un accompagnement tout au long de son parcours, comprenant écoute, adaptations de moyens (pédagogiques et matériels) et implication de l’ensemble de l’équipe pédagogique régulièrement sensibilisée et formée à la démarche. Le recrutement des stagiaires est toujours préparé en collaboration avec le réseau handicap (Cap emploi, référents handicaps pôle emploi, missions locales…). Au-delà d’une charte, voici quelques éléments concrets en faveur des personnes en situation de handicap: Matthieu...
jeudi 12 novembre 2015
Ils témoignent
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes : Actions de formations. Les actions permettant de faire valider mes acquis de l'expérience (VAE). Les actions de formation par apprentissage (article L6313-1 du code du travail). Indifféremment cadres, managers, conseillers, demandeurs d'emplois ou personnes en situation de handicap, ils témoignent : Isabelle S, Future chargée de recouvrement - Promotion POEC TH CRCD 2020-2021/Lyon. "Aujourd'hui,je suis beaucoup plus sereine. Aujourd'hui, à la suite de cette formation, mes compétences sont...
lundi 23 mars 2015
HiTO au salon "stratégie clients" à Paris / Porte de Versailles
Nous serons heureux de vous accueillir du 14 au 16 avril prochain au salon "stratégie client", à Paris / porte de Versailles. Cela sera l'occasion d'échanger avec notre équipe en toute convivialité. Nous vous y attendons nombreux ! http://www.strategieclients.com/exposant_3915_4379_p.html?eid=7705...
vendredi 14 mars 2014
On parle d'HiTO... (TV)
Beaucoup de temps forts sur ce mois de Février 2014, notamment la venue de TL7 afin de réaliser des portraits de jeunes en formation CARED chez HiTO. Ces portraits (lien ci-dessous) ont été diffusés le 25/02 (TL7, TLM, Télé Mont Blanc et télé Grenoble), au sein de l’émission socio-économique AGORA, et dans le cadre du mondial des métiers. Bravo à nos jeunes d’avoir si bien représenté une jeunesse rhônalpine active et studieuse, et par la même, une image positive de la filière « Relation Clients » et merci à ACTICALL d’avoir joué le jeu, acceptant d’être cité. Les portraits...
lundi 21 octobre 2013
On parle d'HiTO...(semaine pour l'emploi)
UNE FORMATION DE CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP Article issu du site www.1semainepour1emploi.fr Interview réalisée par Pôle Emploi. Interviewé : Matthieu GLINTZ - HiTO Cette formation certifiante financée par l’Agefiph et pilotée par l’organisme de formation Hito, se déroulera à Lyon dans le secteur de la Part-Dieu pendant 5 mois (2/3 en centre de formation et 1/3 en entreprise). Le rythme hebdomadaire sera de 35h : du lundi au jeudi de 8h30 à 17h15 et le vendredi de 8h30 à 12h30. Quand cette formation démarre t-elle et où...
mercredi 30 janvier 2013
HiTO recrute
Conseillers clients et télévendeurs.Vous souhaitez travailler dans la relation client ? Nous recherchons constamment des profils avec ou sans expérience. Les postes sont basés à Lyon, Saint Etienne et Paris. Merci de bien vouloir nous adresser votre candidature (CV + Lettre de Motivation) à l'adresse : recrutement@hito-formation.fr Notre équipe prendra contact rapidement avec vous....
mercredi 10 octobre 2012
Mentions Légales
HiTO Formation 16 grande rue - 69420 CONDRIEU Téléphone : 04 37 04 44 60 Nous contacter par mail : contact@hito-formation.fr - www.hito-formation.fr Déclaration d’activité formation sous le numéro 82 42 02 155 42 auprès du préfet de la région Rhône Alpes SASU au capital de 5 000€ - SIRET : 519 523 229 000 36 - Code NAF : 8559A – RCS Saint Etienne Directeur de la publication : Matthieu GLINTZ Hébergeur : IONOS SARL 7, place de la Gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex Téléphone : service clientèle du lundi au vendredi de 8h à 19h au 0970 808 911 ...
lundi 31 octobre 2011
Le CPF
Alerte à la fraude ! Pour utiliser votre compte formation un seul site officiel moncompteformation.gouv.fr Pour éviter d'être piraté, ne communiquez jamais vos identifiants (numéro de sécurité sociale ou mot de passe). Vous devez rester seul à accéder à votre compte ! Dans le cas contraire, vos droits à formation pourraient être piratés ! Soyez attentifs aux tentatives d'arnaques (sollicitations répétées, parrainages, offres d'emploi trompeuses) ! Soyons tous vigilants et solidaires au service d'une offre de formation réelle et sérieuse. En savoir plus Le compte...